I tolke- og kulturteamet yder vi §85-støtte til arabisktalende borgere med nedsat funktionsniveau eller særlige sociale problemer. Langt størstedelen af vores indsatser løfter vi alene, dvs. vi fungerer her som mestringsvejledere og tolk i ét. Således unødvendiggør vi brugen af eksterne tolke og muliggør at borgeren – også mellem sine besøg – kan kommunikere direkte med sin mestringsvejleder, som det ville være tilfældet for en dansktalende borger. Dette er både ressourcebesparende og dét, at vi kan kommunikere direkte med borgeren, gør desuden samarbejdet langt mere gnidningsfrit.

Herudover bistår vi FoRUM Støttecafé med at yde støtte i form af hjælp til posthåndtering mm. til arabisktalende borgere 2 timer ugentligt (§82a). Vi har ca. 20 indskrevne brugere i tilbuddet. Dette er borgere, som ved at kunne komme i FoRUM enten undgår at skulle have en §85-indsats eller er blevet afsluttet fra §85, fordi der har været et mindre indgribende tilbud, der har kunnet løse deres behov. Dette behov vil ikke kunne dækkes af vores dansktalende FoRUM kollegaer uden brug af tolk.

Ud over at yde §85- og 82a-støtte, fungerer vi også som særlige videnspersoner på området og tilbyder således både sparring til andre mestringsvejledere, der oplever sproglige eller kulturelle udfordringer i deres indsatser og tager med jævne mellemrum ud og holder oplæg andre steder i organisationen. Som et led i dette er vi f.eks. pt. i gang med at køre et tværfagligt fællesskab for borgersager med anden etnisk baggrund.

Hvorfor giver det mening at vi forbliver et selvstændigt team?
Det gør det dels fordi at vi, modsat vores MV-kolleger i Syd, MidtVest og Nord, dækker hele Aarhus. Herudover har det en stor værdi at kunne sparre med en kollega, der arbejder med præcis samme målgruppe og dermed under sammen vilkår som én selv. Selvom vores målgruppe deler en række fællestræk med mange af de øvrige §85-borgere, er der også en række forhold, som er særegne for netop vores målgruppe, herunder sprogbarrierer, manglende systemforståelse og for mange flugterfaring og en eller anden grad af PTSD. Herudover giver det rigtig god mening at være forankret sammen, når vi udvikler og tager ud og holder oplæg mm.